İade Politikası

1. Sipariş İşleme ve Teslimat Süresi

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir .Kargo gönderimi, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir.

2. İade Politikası

Müşteri memnuniyeti firmamız için büyük önem taşımaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, ilgili iade koşullarını sağlaması durumunda iade edebilirsiniz.

İade Edilecek Ürünlerde Aranan Koşullar

İade işleminizin kabul edilebilmesi için ürünün:

- Kullanılmamış olması,
- Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
- Etiketlerinin koparılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Varsa tüm aksesuar ve parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra talebiniz incelenir ve gerekli şartların sağlanması durumunda tarafınıza ürün gönderimi için gerekli kargo kodu ve iade bilgileri iletilir.

Ürünü, size iletilen iade bilgilerine uygun şekilde paketleyerek kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti

Ürünün:

- Üretim hatalı olması,
- Hasarlı olarak teslim edilmesi,
- Yanlış ürün gönderilmiş olması

durumlarında iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Üründe herhangi bir kusur bulunmaması ve iadenin müşterinin kişisel tercihinden kaynaklanması durumunda ise iade kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Ödemesi

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler gerçekleştirilir.

İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından 7 ila 14 iş günü içerisinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.