Gizlilik Politikası
1. GİRİŞ
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ISGO markası altında faaliyet gösteren işletme/şirket tarafından işletilen www.isgo.store internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. ISGO olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır. Bu politika, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
ISGO tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: Ad ve soyad E-posta adresi Telefon numarası Teslimat adresi Fatura bilgileri Sipariş ve alışveriş bilgileri Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler IP adresi Tarayıcı ve cihaz bilgileri Site kullanım ve ziyaret bilgileri Çerez (Cookie) verileri Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenebilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir: İnternet sitemizde üyelik oluşturulması, Sipariş verilmesi ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, İletişim formlarının doldurulması, E-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçilmesi, Müşteri destek hizmetlerinden yararlanılması, İnternet sitesinin ziyaret edilmesi, Çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanılması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi, Ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi, Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, Müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin sağlanması, İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi, Kullanıcı ve müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi, Site güvenliğinin sağlanması, Kampanya, duyuru ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi, Gerekli durumlarda açık rıza alınarak ticari elektronik ileti gönderilmesi, İstatistiksel analizlerin yapılması, Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun olarak gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir: Kargo ve lojistik firmaları, Ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları, Web sitesi altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları, Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri, Hukuki danışmanlar, Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları, Yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir ve gerekli durumlarda aktarılır. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirler alınır.
6. ÇEREZ (COOKİE) POLİTİKASI
www.isgo.store internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler aracılığıyla aşağıdaki amaçlarla bilgi toplanabilir: İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalıştırılması, Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, Site performansının analiz edilmesi, Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Güvenliğin sağlanması, Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya bazı çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda internet sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
ISGO, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve muhafaza edilmesini korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaktadır. Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilmektedir. İnternet sitemizde ve hizmet altyapımızda güvenliği artırmaya yönelik gerekli teknik önlemler uygulanmaktadır. Ancak internet ortamında gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. 8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler; Silinebilir, Yok edilebilir veya Anonim hale getirilebilir.
9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme, İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
ISGO, gerekli gördüğü durumlarda işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, www.isgo.store internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın güncel uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmak amacıyla bu politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.
11. İLETİŞİM
Kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: ISGO
İnternet Sitesi: www.isgo.store